Публикации о нас

18.12.2008, E1.ru: «Рустам Маматов: О выходе банков из спячки и пользе адреналина»

Чем живут банки сегодня и как понять смысл одного древнего изречения, рассуждает Рустам Маматов, председатель правления ОАО "МЕТКОМБАНК"

Вокруг меня

Про кризис сегодня пишут много, пожалуй, даже слишком. Тема настолько масштабная и благодатная, что говорят о ней сегодня все, каждый в меру своей эрудиции - независимо от компетенций, должностей и социальных статусов. Несмотря на то, что я, как руководитель банка, оказался в эпицентре очень серьезных событий, говорить о возможных тяжелых последствиях, искать виноватых и нагнетать негатив мне не хочется. Как бы странно это не прозвучало, сложившаяся ситуация кажется мне интересной и даже полезной.

Чего скрывать - последние годы обстановка в банковской среде была относительно стабильной, финансовым учреждениям удавалось неплохо развиваться и зарабатывать. Особенно это касается региональных банков, менее зависящих от колебаний финансовых рынков. В результате банки накопили жирок, стали ленивее и самоувереннее. А сегодняшняя ситуация заставила их (вернее, нас) шевелиться, оперативно принимать решения, ощущать риски от возможных ошибок. И, в общем-то, это полезно для банковской системы - ведь привычка к комфорту и благоденствию лишает нас способности защищаться.

В сегодняшних условиях, банки вынуждены думать не только о том, как заработать, но и о том, как не понести убытки, как правильно позиционировать себя, как защититься от возможных недоброжелателей, как свести к минимуму репутационные и бизнес-риски. Если раньше финансовые учреждения соревновались между собой в предоставлении дополнительных сервисов, уникальных услуг, пытались привлекать клиентов оригинальными акциями и возможностями, то сейчас неожиданно для всех на первый план вышли традиционные банковские услуги, абсолютно привычные и простые - проведение расчетных операций, денежные переводы, обслуживание депозитных и расчетных счетов, интернет-банк.

Компании сокращают свои бюджеты, оптимизируют бизнес-процессы, а потому их не особенно интересуют второстепенные опции, им требуется качественное и оперативное обслуживание, возможность исполнять обязательства перед партнерами и клиентами - все то, что и составляет традиционную банковскую работу.

В моей жизни

В моей жизни тоже появилась динамика, которой в последнее время не хватало. Возросла ответственность и нагрузка, но и открылись новые возможности. Мне очень интересно наблюдать за работой банков-коллег в это время, понимая, что наши клиенты не ощутили на себе всех волнений и перипетий последних месяцев - мы как работали по принципу "день в день", так и работаем.

Я убежден, что данные испытания пойдут кредитным учреждениям только на пользу. Сегодняшняя ситуация - это еще одно подтверждение тому, что "те, кто недостаточно понимают опасности войны, не могут понять и выгоду от войны".